Jogo Responsável

A UniSorte é uma plataforma independente de organização, intermediação e acompanhamento de bolões das loterias oficiais. Não somos a Caixa Econômica Federal e não possuímos vínculo com ela. Os produtos lotéricos ofertados devem ser processados pelos agentes oficiais da Caixa Econômica Federal.

Ao facilitar o acesso aos bolões, reconhecemos a importância de orientar os participantes sobre os riscos dos jogos lotéricos. Esta política apresenta princípios e recomendações para prevenir comportamentos compulsivos e incentivar uma participação consciente, segura e equilibrada.

Os sorteios são aleatórios. Nenhuma estatística, inteligência artificial, estratégia ou fechamento garante prêmio, e resultados anteriores não asseguram resultados futuros.

Os princípios abaixo orientam uma relação responsável com os participantes:

• Prevenção: incentivar escolhas conscientes e reconhecer sinais de perda de controle.
• Proteção e privacidade: respeitar os participantes e tratar suas informações com responsabilidade.
• Educação e transparência: informar sobre regras, probabilidades e riscos, sem prometer ganhos.
• Autonomia: incentivar cada pessoa a definir limites pessoais de tempo e dinheiro.
• Integridade: respeitar os resultados oficiais e esclarecer que a UniSorte não controla os sorteios.
• Acolhimento: orientar quem relata dificuldades a buscar apoio profissional adequado, sem julgamentos.

A participação em loterias pode afetar o orçamento, a saúde emocional e as relações familiares e profissionais. A UniSorte valoriza uma comunicação responsável e considera o bem-estar das pessoas mais importante do que a frequência ou o volume de suas apostas. Participar de bolões não deve comprometer necessidades básicas nem ser apresentado como solução para dificuldades financeiras.

Jogar com responsabilidade significa decidir de forma consciente se deseja participar, quanto pode gastar e quanto tempo pode dedicar, sem prejudicar suas obrigações familiares, sociais e profissionais. Loterias são entretenimento, não investimento, fonte de renda garantida ou forma de recuperar perdas.

Não participar também é uma escolha válida. Se o jogo deixar de ser uma atividade eventual e passar a provocar ansiedade, endividamento ou conflitos, interrompa a participação e procure ajuda.

Os produtos lotéricos são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Crianças e adolescentes não devem participar de apostas nem receber publicidade de jogos direcionada a eles.

• Informe-se sobre a modalidade, as regras do bolão, o preço das cotas e as probabilidades antes de participar.
• Não compartilhe sua conta ou seus meios de pagamento com menores de idade.
• Desconfie de promessas de números certos, ganhos fáceis ou prêmios garantidos.

As recomendações abaixo são limites pessoais de comportamento; não representam a disponibilização de ferramentas automáticas de controle de gastos ou tempo na plataforma.

• Defina um orçamento pessoal antes de apostar e não o aumente para tentar recuperar perdas.
• Nunca use dinheiro destinado a alimentação, moradia, saúde, educação ou outras despesas essenciais.
• Não peça dinheiro emprestado nem venda bens para apostar.
• Estabeleça limites de tempo, faça pausas e mantenha outras atividades de lazer.
• Não jogue sob influência de álcool ou outras substâncias, nem em momentos de sofrimento emocional.
• Não use apostas para fugir de problemas pessoais, familiares ou profissionais.
• Converse com pessoas de confiança e avalie regularmente seus hábitos de participação.

Estas perguntas não são um diagnóstico. Mesmo um único sinal que cause sofrimento merece atenção: interrompa as apostas, converse com alguém de confiança e procure um profissional de saúde. Não é necessário responder positivamente à maioria das perguntas para buscar apoio.

• Você já pediu dinheiro emprestado, vendeu algo ou deixou contas essenciais sem pagar para apostar?
• Você gasta mais dinheiro ou tempo do que havia planejado?
• Você aumenta as apostas para tentar recuperar o que perdeu?
• Você joga quando está ansioso, deprimido, estressado ou alcoolizado?
• Você esconde suas apostas ou seus gastos de familiares e amigos?
• Você sente irritação ou ansiedade quando não pode jogar?
• Sua participação em jogos prejudica seu trabalho, seus estudos ou seus relacionamentos?

Para dúvidas sobre sua conta, seus bolões ou para comunicar dificuldades relacionadas à participação, utilize o suporte UniSorte no WhatsApp, disponível nesta página e no rodapé do site. Nosso atendimento não substitui acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou qualquer serviço de saúde.

Se você estiver enfrentando dificuldades para controlar o jogo, procure um profissional de saúde. No Brasil, uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) pode orientar sobre o atendimento disponível na sua região. Se estiver fora do Brasil, busque os serviços de saúde e apoio do seu país.

Você também pode consultar as organizações abaixo. São serviços externos e independentes da UniSorte; consulte diretamente cada organização sobre disponibilidade, formas de atendimento e eventuais custos.

Se perceber dificuldade em controlar o tempo ou o dinheiro gasto, pare de realizar novas apostas e procure ajuda profissional. Entre em contato com o suporte para solicitar orientação sobre suspensão ou encerramento da conta e as possibilidades de restrição de acesso.

A solicitação depende de análise e confirmação pelo atendimento; esta página não disponibiliza autoexclusão automática nem confirma que o acesso foi bloqueado. Peça informações sobre o prazo, o alcance da medida e o tratamento de cotas já adquiridas ou valores existentes na carteira.

Uma pausa ou restrição de acesso não substitui tratamento especializado. O apoio de familiares, pessoas de confiança e profissionais de saúde pode ser importante para evitar recaídas.

Estas orientações podem ser atualizadas para refletir mudanças na legislação aplicável, nos serviços disponíveis ou nas práticas de atendimento da UniSorte. Recursos operacionais de proteção só devem ser considerados disponíveis quando sua existência e suas condições estiverem expressamente informadas na plataforma ou confirmadas pelo suporte.